Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает порядок обработки данных компанией Wellwon Limited. Регулируется Ордонансом о персональных данных (PDPO, Cap. 486) Гонконга. Является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Оператор данных

Wellwon Limited, Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Гонконг. По вопросам конфиденциальности: [email protected].

2. Собираемые данные

2.1 Данные, предоставляемые Пользователем

• Адрес электронной почты.
• Платёжная информация (обрабатывается через Enot.io (www.enot.io), Система быстрых платежей (СБП) / Fast Payment System (FPS); реквизиты не хранятся Компанией).
• Обращения в поддержку.

2.2 Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес (только для биллинга и защиты от мошенничества; не хранится после сессии).
• Идентификаторы устройств и версия ОС.
• Метки времени подключений и продолжительность сессий.
• Статус подписки и версия приложения.

2.3 Политика нулевого журналирования

Компания НЕ записывает: (а) VPN-трафик и его содержание; (б) DNS-запросы; (в) посещённые сайты; (г) исходные IP-адреса после завершения сессии. Данное обязательство подтверждается независимыми аудитами (раздел 11).

2.4 Файлы cookie

Сайт https://zanaves.net использует файлы cookie и аналогичные технологии. Подробнее — в Политике в отношении файлов cookie: https://zanaves.net/legal/cookie-policy.

3. Цели обработки

• Предоставление, обслуживание и улучшение Сервиса.
• Обработка платежей и управление подписками.
• Коммуникации с Пользователем и техническая поддержка.
• Предотвращение мошенничества.
• Соблюдение законодательства Гонконга.

4. Сроки хранения

Данные аккаунта (email, статус подписки): хранятся в течение срока действия аккаунта и 90 дней после его закрытия, после чего безвозвратно удаляются. Метаданные подключений: не хранятся — все данные сессии удаляются по её завершении в соответствии с Политикой нулевого журналирования. Платёжные записи: хранятся платёжными системами согласно требованиям закона; Компания хранит только статус подписки.

5. Местонахождение серверов и инфраструктура

Данные хранятся на серверах в Гонконг, Специальный административный район КНР (Hong Kong SAR). Компания не использует серверы на территории РФ и не применяет требования о локализации данных по Федеральному закону № 152-ФЗ.

Все VPN-серверы работают исключительно на RAM-носителях (diskless). Данные пользователей не записываются на постоянные носители — вся информация уничтожается при перезагрузке сервера. Это обеспечивает дополнительный уровень защиты конфиденциальности.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что его данные хранятся в Гонконге, и даёт согласие на трансграничную передачу.

6. Раскрытие данных

Данные не продаются. Передаются: (а) платёжным системам (Enot.io (www.enot.io), Система быстрых платежей (СБП) / Fast Payment System (FPS)); (б) облачным провайдерам под обязательством конфиденциальности; (в) правоохранительным органам — только по праву Гонконга. Компания уведомляет Пользователей о госзапросах в допустимых законом пределах. Актуальный статус — в Warrant Canary.

7. Трансграничная передача

Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на передачу данных в Гонконг и страны расположения провайдеров.

8. Права Пользователя

По PDPO: (а) доступ к данным; (б) исправление; (в) удаление (с учётом сроков хранения); (г) отзыв согласия; (д) жалоба в PCPD (Гонконг). Контакт: [email protected].

9. Безопасность

Применяются отраслевые стандарты: шифрование при передаче и хранении. Абсолютная безопасность не гарантируется.

10. Независимые аудиты и прозрачность

Компания обязуется проходить регулярные независимые аудиты Политики нулевого журналирования. Отчёты публикуются на https://zanaves.net/legal. Warrant Canary обновляется ежеквартально: https://zanaves.net/legal/warrant-canary.

11. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

12. Изменения

Актуальная версия на https://zanaves.net. В случае расхождения версий приоритет за английской.

13. Контакты

Wellwon Limited | Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Гонконг

Email: [email protected] | Сайт: https://zanaves.net

Privacy Policy (English)

This Privacy Policy describes how Wellwon Limited ("Company") collects, uses, stores and discloses information in connection with Zanaves. Governed by the Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO, Cap. 486) of Hong Kong. Forms an integral part of the Terms of Service.

1. Data Controller

Wellwon Limited, Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. Privacy enquiries: [email protected].

2. Information We Collect

2.1 Information You Provide

• Email address (account registration and support communications).
• Payment information (processed by Enot.io (www.enot.io), Система быстрых платежей (СБП) / Fast Payment System (FPS); card/account details not stored by the Company).
• Support and correspondence.

2.2 Information Collected Automatically

• IP address used solely for billing and fraud prevention; not retained after session end.
• Device identifiers and operating system version.
• Connection timestamps and session duration.
• Subscription status and app version.

2.3 No-Log Policy

We do NOT log, monitor, or store: (a) VPN traffic or content; (b) DNS queries; (c) websites visited; (d) original IP addresses beyond the session. This commitment is subject to regular independent technical audits (see Section 11).

2.4 Cookies and Tracking Technologies

Our website at https://zanaves.net uses cookies and similar tracking technologies. Please refer to our Cookie Policy at https://zanaves.net/legal/cookie-policy for full details on cookie types, purposes, duration, and how to manage your preferences.

3. Legal Basis for Processing

• Performance of contract: providing the Service under the Terms of Service.
• Legitimate interests: fraud prevention, security, and service improvement.
• Consent: where explicitly provided (e.g. marketing).
• Legal obligations: compliance with Hong Kong law.

4. How We Use Your Information

• To provide, maintain and improve the Service.
• To process payments and manage subscriptions.
• To communicate about your account and provide customer support.
• To detect and prevent fraud and abuse.
• To comply with Hong Kong legal obligations.

5. Data Retention

Account data (email, subscription status): retained for the duration of the account and 90 days after closure, then permanently deleted. Connection metadata: none retained — all session data is deleted at session end in accordance with our No-Log Policy. Payment records: held by payment processors as required by applicable law; the Company retains only subscription status.

6. Data Storage, Location and Infrastructure

Your personal data is stored on servers located in Гонконг, Специальный административный район КНР (Hong Kong SAR). The Company does not operate servers in the Russian Federation and does not apply Russian data localisation requirements (Federal Law No. 152-FZ).

All VPN servers operate exclusively on RAM-based (diskless) infrastructure. No user data is written to permanent storage on VPN servers — all server data is automatically wiped upon reboot, providing an additional layer of protection for user privacy.

If you are located in a jurisdiction with data localisation requirements (including Russia), you acknowledge that your data is stored outside your jurisdiction and consent to such cross-border transfer.

7. Disclosure of Information

We do not sell your personal data. We may share with:

• Payment processors (Enot.io (www.enot.io), Система быстрых платежей (СБП) / Fast Payment System (FPS)) for billing purposes only.
• Cloud and infrastructure providers under confidentiality obligations.
• Law enforcement where required by applicable Hong Kong law. We notify you of any government data requests to the maximum extent permitted by law. Current status: see our Warrant Canary.

8. Cross-Border Data Transfers

By using the Service, you consent to transfer of your personal data to Hong Kong and other jurisdictions where our service providers operate. Appropriate PDPO safeguards are maintained.

9. Your Rights (PDPO)

Under the PDPO you have the right to: (a) access your personal data; (b) correct inaccurate data; (c) request deletion subject to legal retention obligations; (d) withdraw consent; (e) lodge a complaint with the Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD) of Hong Kong. Contact: [email protected].

10. Security

We implement industry-standard technical and organisational security measures including encryption in transit and at rest. No internet transmission or storage system is 100% secure.

11. Independent Audits and Transparency

The Company is committed to undergoing regular independent audits of its No-Log Policy and technical infrastructure by reputable third-party security firms. Audit reports and transparency reports are published at https://zanaves.net/legal. We also maintain a Warrant Canary at https://zanaves.net/legal/warrant-canary, updated quarterly, confirming that we have not received any secret government surveillance orders.

12. Children

The Service is not directed to individuals under 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe we have inadvertently collected such data, contact us at [email protected].

13. Changes to This Policy

Updated Policy posted at https://zanaves.net. Continued use constitutes acceptance. In case of conflict between language versions, the English version prevails.

14. Contact

Wellwon Limited | Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Privacy Officer: [email protected]

Website: https://zanaves.net